Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es ADSL + llamadas?
Es un producto de Orange mediante el cual podrás disfrutar de una conexión permanente a Internet a gran velocidad y hablar por teléfono las 24 horas del día, por un importe fijo mensual.
2. ¿Qué beneficios tienes contratando un ADSL + llamadas?
Con ADSL + llamadas podrás hablar por teléfono y navegar por Internet a alta velocidad las 24 horas del día simultáneamente, pagando una única cuota mensual. Reducirás tu gasto y te despreocuparás tanto de tu factura telefónica como de la de Internet. Ahorra contratando un único producto que cubre tus necesidades de comunicación.
3. ¿Puedo hablar y navegar al mismo tiempo?
Sí, la tecnología ADSL te permite navegar por Internet y realizar tus llamadas de voz al mismo tiempo.
4. Al prestarse dos servicios diferentes, (voz y datos) a través de una misma línea, ¿cómo se facturan dichos servicios?
Si decides contratar la oferta de ADSL + Llamadas, Orange te cobrará en una misma factura el servicio de ADSL y de llamadas nacionales, así como las llamadas no incluidas en la oferta. Por otro lado, tu proveedor de telefonía te cobrará la cuota de la línea.
5. ¿Cuándo puedo comenzar a disfrutar del servicio ADSL llamadas?
Podrás comenzar a disfrutar del servicio ADSL + llamadas cuando hayas instalado el equipamiento que recibirás en tu domicilio, el CD de instalación y la carta con tus datos personales de configuración.
Tras la recepción del equipamiento ADSL, Orange te informará de la activación del ADSL y del servicio de voz que hayas contratado.
6. ¿Quedan incluidas las llamadas a móviles e internacionales en ADSL + llamadas?
En los productos ADSL + llamadas no están incluidas las llamadas a móviles ni a teléfonos de red inteligente (902, 807, etc.). Todas las ofertas actualmente a la venta de ADSL + llamadas de Orange incluyen las llamadas a fijos nacionales.
7. ¿cuál es el precio de las llamadas no incluidas en el producto ADSL + llamadas?
puedes consultar el precio de las tarifas no incluidas en ADSL + llamadas aquí.
8. ¿existe algún coste adicional de establecimiento de llamadas?
No, no existe ningún coste adicional de establecimiento de llamadas, para aquellas llamadas que se incluyan en tu tarifa plana para hablar por teléfono (llamadas locales, locales/nacionales, según la modalidad elegida).
9. ¿cuál es la velocidad máxima de acceso?
La velocidad Máxima que ofrecemos es hasta 20Mb/1Mb. Si no se pudiera alcanzar la velocidad de 20 Mb, te garantizamos la máxima velocidad que permita tu línea para que disfrutes de tu ADSL con total garantía.
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